أعلنت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) عن إتاحتها الفرصة لتحديث بيانات المستفيدين ضمن نظام إلكتروني متطور، يهدف إلى تسهيل إدارة البيانات الشخصية وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للاجئين الفلسطينيين في مناطق عمل الوكالة الخمس.
تحول رقمي يعزز تجربة المستفيدين
النظام الجديد يأتي ضمن جهود الأونروا للتحول الرقمي، ويمثل نقلة نوعية في آلية تقديم الخدمات.
حيث أصبح بإمكان المستفيدين الآن الوصول إلى بياناتهم الشخصية، تحديثها، وتتبع حالة الخدمات المقدمة لهم بطريقة آمنة ومباشرة، دون الحاجة إلى زيارة مراكز الوكالة.
أبرز مزايا النظام الإلكتروني
- إدارة وتحديث البيانات الشخصية: يوفر النظام واجهة سهلة الاستخدام تتيح للمستفيدين تعديل معلوماتهم متى شاءوا.
- تتبّع الخدمات المقدمة: يمكن للمستخدمين متابعة حالة الطلبات ومعرفة الخدمات المتاحة ضمن برامج الوكالة.
- حماية الخصوصية: يعتمد النظام على معايير عالية في تأمين المعلومات وضمان سرية البيانات.
- سهولة الوصول: يمكن الدخول إلى النظام من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت، مما يسهل على اللاجئين التعامل مع خدماتهم دون عناء.
التزام الأونروا بالشفافية والفعالية
أكدت الأونروا أن إطلاق هذا النظام يأتي في إطار سعيها الدائم إلى رفع مستوى الكفاءة وتحقيق أعلى درجات الشفافية في تقديم الخدمات، مشيرةً إلى أن تعزيز التكنولوجيا في آليات العمل سيُسهم في تحسين جودة التجربة اليومية للمستفيدين، وتقديم حلول أكثر استجابة لاحتياجاتهم المتزايدة.
رابط تحديث البيانات وتسجيل الدخول